Diana Guijarro Visús
C/Cataluña, 22 6º pta.18 Puerto de Sagunto 46520 Valencia
Tel. 96.108.6760 Móvil. 601.01.17.52
Mail. diana.guijarro@ono.com
Fecha de nacimiento: 10 de Junio de 1979
Lugar de nacimiento: Zaragoza
NIF: 46866634-V
TITULOS ACADEMICOS
7 asignaturas aprobadas de primero de psicología en la Universidad Pontificia de Comillas de Madrid
FORMACION ACADEMICA EXTRA
Abril – Mayo 2008 Curso de comercio electronico. Academia Edith, Puerto de Sagunto. 100 horas
Enero –Junio 2007 Curso de publicidad y relaciones publicas. Centro Europeo de formación de Madrid. Curso a distancia
2000 Curso de fotografia profesional en la Escuela Superior de comunicación, imagen y sonido de Madrid.
1997 – 1998 Curso de Ingles avanzado en el Wall Street Institute de Madrid.
1997 Diplomada en el curso de cuidadores de niños, impartido por UNICEF Aragon, en Zaragoza.
PUESTOS DESEMPEÑADOS
2008 – 2008 Boreal, SL Trabajo como auxiliar administrativo, ayudando en las labores telefonicas de atención a los clientes. Control bases de datos clientes. Llevo a cabo una campaña de publicidad de captación de nuevos clientes.
2007 – 2008 Eurojamon de Levante, SL Trabajo como encargada de tienda de alimentación de productos de Aragon. Encargada de los pedidos, control de existencias, caja.
2005 – 2006 KONECTA, S.A. Trabajo como teleoperadora para la firma AUNA, desde diciembre ONO. Recepción de llamadas. Gestión de altas y bajas en los productos de la firma. Control de las reclamaciones de los clientes por fax y por correo electrónico. Gestión de tareas de facturación, reclamaciones, ajustes y control de facturas. Control de reclamaciones de soporte técnico, incidencias y averías. En los últimos meses realizo labores de apoyo a las nuevas incorporaciones de la empresa, explicando control de programas (Sema y Vantive) y del producto de la empresa
2004 – 2005 FERRETERIA ARSO, S.L.. Trabajo como encargada de almacén. Gestiono los pedidos a los proveedores, control de almacén. Recepción y envio de pedidos de material a clientes. Control e inventario de material. Reclamaciones de pedidos tanto a proveedores como de clientes. También colaboro con la atención al público en la campaña de Navidad 2004, como dependienta.
2004 – 2004 DISTRIBUIDORA INTERNACIONAL DE ALIMENTACION, S.A.. Trabajo como cajera. Realizo trabajos de reposición y distribución de alimentos. Control de arqueos de cajas. Recepción de mercancías y comprobación de albaranes. Pedidos y devoluciones
2003 – 2003 AGUCOR COURRIERS, S.L.. Trabajo como administrativo en empresa de mensajería urgente. Encargada de la oficina. Recepción y distribución de la mercancía. Atención al publico telefonica y personalmente en las oficinas. Encargada de las incidencias en el reparto y la entrega de los envios, tanto enviados como recibidos. Control de los mensajeros y conductores. Control de zonas y rutas. Control y recepción de envios internacionales. Facturación de clientes y control de cobros.
2002 – 2002 JCM COURRIERS, S.L.. Trabajo como auxiliar administrativo en una empresa de mensajería urgente. Atención al publico telefonica y personalmente. Entrega y recepción de envios, tanto enviados como recibidos. Encargada de las incidencias en la entrega y el reparto de los paquetes. Encargada de los envios internacionales
2002 – 2002 BARAJAS COURIER, S.L.. Trabajo como auxiliar administrativo en una empresa de mensajería urgente. Atención al publico telefonica y personalmente. Encargada de las incidencias en el reparto y la entrega de envios, tanto enviados como recibidos.
2002 – 2002 MENSALLERA 91, S.L.. Trabajo como auxiliar administrativo en una empresa de mensajería urgente. Atención al publico telefónicamente. Encargada de las incidencias en el reparto y la entrega de los paquetes tanto enviados como recibidos.
2001 – 2001 MEMBERNA, S.L.. Trabajo como auxiliar administrativo en una empresa de mensajería urgente. Atención al publico telefónicamente. Encargada de las incidencias en el reparto y la entrega de los paquetes tanto enviados como recibidos.
2000 – 2000 SERVICIOS DE TELEMARKETING, S.A. Trabajo en un call-center de una importante empresa de telefonía movil. Atención al publico telefónicamente. Control de tarifas y servicios a la pequeña y mediana empresa, asi como a los profesionales por cuenta propia. Control de incidencias y reclamaciones en los distintos servicios de la empresa, asi como activación de los mismos.
1998 – 1998 OCBE, S.A. Trabajo como camarera en un restaurante-tienda. Atención al publico. Colocacion y distribución de la mercancia en los escaparates.
IDIOMAS
Ingles Nivel medio tanto hablado como escrito
INFORMATICA
Conocimientos medio-altos a nivel usuario
Internet
Paquete Office: Word, Excel, Access
Outlook
Creación y mantenimiento de blogs personales y profesionales.
Creación de paginas web
Diseño grafico, adobe photoshop
Formato Word (.doc)
